Mit (mehr) Sicherheit die Leistung steigern

Beitrag im Banking Hub by zeb

Artikel von Joachim Paul Hasebrook, Sibyll Rodde und Michael Lister

Statt nur auf Risiken zu reagieren und bestenfalls Risiken zu beherrschen, die bekannt sind, sollten Finanzinstitute einen anderen Weg gehen und von hoch reliablen Organisationen (HRO) lernen, wie man mit dem Unerwarteten umgehen kann. Ziel muss sein, die lange eingeübte und nicht mehr nachhaltige reaktive Risikokultur endlich zu überwinden. Orientierung können Leitlinien für eine wertorientierte Sicherheitskultur geben, die zeb aus Forschungs- und Entwicklungsprojekten mit HRO-Unternehmen der Medizin und der Industrie in die Kreditindustrie übertragen hat. Im ersten Teil dieses Beitrags werden psychologische Hintergründe für Fehlverhalten und Systemversagen erläutert. Im zweiten Teil (erscheint demnächst auf BankingHub) werden praktische Schlussfolgerungen für die Umsetzung in Finanzinstituten gezogen.

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Prof. Dr. Michael Lister

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